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Solución: La PS4 no muestra imagen, la muestra a veces, o tarda mucho en iniciar

Acabas de comprarte tu nueva PS4, llegas a casa, la enchufas y… no funciona. La consola arranca bien, primero muestra el led azul y luego blanco, pero te pasa alguna de estas cosas, o todas:

  • No hay señal de video ni audio
  • Se ve la imagen, pero en el momento que cambias de canal y vuelves al de la PS4, no se ve ni se oye nada
  • Al iniciar la consola, tarda mucho tiempo hasta que se muestra algo el la pantalla

Si buscais por internet, seguro que os encontrais con miles de soluciones distintas y apaños para “solucionar” el problema, pero ninguno de ellos da resultado, o si lo hace es durante poco tiempo. Además ninguno explica el por qué de este comportamiento.

Lo que le pasa a tu PS4 es un problema que provoca el HDCP a veces. HDCP es un protocolo anticopia que funciona sobre HDMI, y que antes de que se envíe señal de video y audio, establece una etapa de “negociación”, en la cual la TV debe responder correctamente o sino la PS4 se negará a enviar señal.

Esto suele pasar sobre todo con TVs algo antiguas, de las primeras que incorporaban HDMI, y normalmente se puede solucionar actualizando el firmware de la TV, pero en muchos casos (como el mío) la TV no se puede actualizar ya que no dispone de puertos USB para cargar el nuevo firmware. Llegados a este punto sabemos que el problema está en nuestra TV, pero no podemos solucionarlo. Probablemente pensarás que es hora de deshacerte de la TV y comprar una más moderna que no de problemas con HDCP, pero aún queda una última cosa a probar antes de tirar la toalla….

Ya que el problema es HDCP, pues eliminemos HDCP. Para ello es necesario que pillemos a nuestra TV en uno de esos momentos en los que le da por entenderse con la PS4 y mostrar imagen, o conectar la PS4 a otra tele en la que no de problemas. Una vez que ya tengamos imagen, iremos a Ajustes – > Sistema y deshabilitamos la opción de usar HDCP. Ahora ya podemos conectar la PS4 a la TV con la que antes fallaba y veremos como arranca sin problemas y no pierde imagen aunque cambiemos de canal ;)